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Supprimer mon compte Pharivia
Vous pouvez demander la suppression de votre compte patient et de vos données personnelles à tout moment.
Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Pharivia et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Compte.
- Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez avec votre mot de passe.
Par e-mail
Écrivez à support.pharivia@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant « Suppression de compte » en objet. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe.
- Vos notifications.
- Vos ordonnances jointes à des réservations (les fichiers sont effacés).
- La trace de votre acceptation de la politique de confidentialité.
Ce qui est conservé
L'historique de vos réservations est conservé pour que les statistiques des pharmacies restent exactes, mais il est anonymisé : votre nom et votre numéro de téléphone sont remplacés et il n'est plus rattaché à aucun compte. Vos réservations en cours sont annulées.
La suppression est définitive : elle ne peut pas être annulée.
Les comptes de pharmacie et d'administration ne se suppriment pas depuis l'application : contactez le support.